Política de Privacidade

1. Quem somos

A LoveHub Stream é uma plataforma de ferramentas para streamers, disponível em agencialovehub.site. A plataforma reúne recursos como contador de espectadores, chat unificado, sorteios, roleta de desafios e overlays para transmissões.

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, utilize o canal oficial @lovehub_oficial.

2. Dados que podemos tratar

• Dados de cadastro, como nome, e-mail, foto de perfil e identificador da conta.
• Dados técnicos de sessão, segurança, prevenção a abuso e registros de erro.
• Informações das contas que você decide conectar, incluindo identificador do canal, nome público, avatar, status da transmissão e quantidade de espectadores.
• Mensagens públicas enviadas em chats de transmissões, quando necessárias para Chat Unificado, sorteios e overlays escolhidos pelo próprio streamer.
• Tokens de autorização e permissões concedidas por você para Twitch, Kick ou YouTube.
• Preferências de overlays, plataformas selecionadas e configurações das ferramentas.

3. Dados do Google e do YouTube

A conexão com o YouTube é opcional e ocorre somente depois que o usuário inicia o fluxo de autorização do Google e concede a permissão solicitada. A LoveHub utiliza acesso somente de leitura para identificar o canal conectado, localizar transmissões ao vivo, consultar estatísticas públicas da live e exibir mensagens do chat nos recursos escolhidos pelo usuário.

A LoveHub não publica, altera ou exclui vídeos, não envia mensagens em nome do usuário e não solicita permissão para administrar o canal. Os dados obtidos não são usados para publicidade, perfil de crédito, vigilância ou venda a terceiros.

4. Como utilizamos os dados

• Autenticar o usuário e proteger sua conta.
• Conectar as plataformas escolhidas e manter a integração funcionando.
• Somar espectadores das plataformas selecionadas.
• Exibir Chat Unificado, overlays e participantes de sorteios em tempo real.
• Salvar preferências e sincronizar comandos autorizados pelo usuário.
• Prevenir fraude, abuso, acesso indevido e falhas técnicas.
• Cumprir obrigações legais e responder a solicitações do titular.

5. Bases legais

O tratamento pode ocorrer para executar os serviços solicitados pelo usuário, cumprir obrigações legais, proteger a segurança da plataforma e, quando aplicável, com base no consentimento. Conexões com plataformas externas são opcionais e podem ser revogadas.

6. Armazenamento e retenção

Os dados de conta e configurações são mantidos enquanto a conta estiver ativa ou pelo período necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Tokens das plataformas são armazenados de forma protegida e não são exibidos no navegador.

Mensagens usadas pelo Chat Unificado são mantidas em buffer temporário e eliminadas automaticamente após aproximadamente duas horas. Participantes de sorteios e registros operacionais são limitados ao necessário para executar e proteger cada recurso.

7. Compartilhamento e operadores técnicos

A LoveHub não vende dados pessoais. Informações podem ser processadas por fornecedores de infraestrutura indispensáveis ao serviço, como Supabase para autenticação, banco de dados e funções de backend, e Vercel para hospedagem e entrega da aplicação. Esses fornecedores tratam dados conforme seus próprios termos e medidas de segurança.

Também poderemos compartilhar informações quando exigido por lei, ordem válida de autoridade competente ou para investigar fraude, abuso e incidentes de segurança.

8. Segurança

Aplicamos controles técnicos e organizacionais compatíveis com o serviço, incluindo conexões HTTPS, sessões protegidas, restrições de acesso, criptografia de credenciais das plataformas e políticas de segurança no banco de dados. Nenhum sistema, entretanto, pode garantir segurança absoluta.

9. Seus controles e direitos

Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade ou exclusão de dados, além de informações sobre o tratamento, nos limites da legislação aplicável.

• Para interromper uma integração, use a opção Desconectar na página de Plataformas da LoveHub.
• Para revogar o acesso do Google diretamente, acesse as configurações de conexões da sua Conta Google.
• Para solicitar a exclusão integral da conta e dos dados associados, entre em contato pelo canal oficial informado nesta política.

10. Transferências internacionais

Alguns fornecedores podem processar dados em outros países. Quando isso ocorrer, adotaremos medidas compatíveis com a legislação aplicável e com a proteção descrita nesta política.

11. Crianças e adolescentes

A LoveHub não é direcionada a crianças menores de 13 anos. Menores de idade devem utilizar a plataforma com autorização e acompanhamento de seus responsáveis, respeitando também as regras das plataformas conectadas.

12. Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou nos recursos oferecidos. A versão vigente e sua data de atualização permanecerão disponíveis nesta página.